Kuluttajailmoitusehdot
Hilla Media Oy:n julkaisujen kuluttajailmoitusehdot
Näitä kuluttajailmoitusehtoja sovelletaan silloin, kun yksityishenkilö (jäljempänä Ilmoittaja) ostaa Hilla Media Oy.n (jäljempänä Hilla Media) julkaisuihin tai muuhun konsernin mediaan julkaistavaksi kuluttajailmoituksen.
Hilla Media Oy (Y-tunnus 2627301–5), PL 41, kustantaa seuraavia julkaisuja: Keskipohjanmaa, Kainuun Sanomat, Kalajokiseutu, Lestijoki, Perhonjokilaakso, Nivala-lehti, Kalajokilaakso, Ylä-Kainuu, Kuhmolainen, Haapavesi-lehti, Sompio, Sotkamo-lehti, Meän Tornionlaakso , Tunturi-Lappi, Kokkola-lehti, Kalajaska, Koti-Kajaani, Pietarsaaren Sanomat. Elämysten Kainuu, Levi Nyt, Saariselän Sanomat, Vuokatti News sekä matkailun kausijulkaisuja
Kuluttajan ostamaan vaalimainontaan sovelletaan näiden ehtojen lisäksi vaalimainonnan erityisehtoja. Poliittinen mainonta >>
Ehdot on laadittu kuluttajansuojalain sekä kuluttaja-asiamiehen linjausten ja hyvän markkinointitavan mukaisesti.
1. Vastuu ilmoituksen sisällöstä
Ilmoittaja vastaa siitä, että Ilmoituksen sisältö on voimassa olevan lainsäädännön, viranomaisohjeiden sekä hyvän tavan mukainen eikä loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.
Hilla Media:lla on oikeus tarkistaa Ilmoituksen sisältö ennen julkaisua ja kieltäytyä julkaisemasta tai poistaa Ilmoitus, joka on lainvastainen, hyvän tavan vastainen tai muutoin selvästi Julkaisulle tai kolmannelle osapuolelle haitallinen. Ilmoituksen hylkäämisestä tai poistamisesta ilmoitetaan Ilmoittajalle ilman aiheetonta viivytystä.
2. Ilmoituksen varaaminen ja julkaiseminen
Ilmoitus tulee varata Julkaisukohtaisten varausaikataulujen mukaisesti. Lehtikohtaiset varausaikataulut löytyvät täältä. Hyväksytyt Ilmoitukset pyritään julkaisemaan sovittuna ajankohtana.
Mikäli Ilmoitusta ei Julkaisun tuotannollisista tai teknisistä syistä voida julkaista sovittuna ajankohtana, Ilmoitus julkaistaan seuraavassa mahdollisessa Julkaisussa tai Ilmoittajalle palautetaan Ilmoituksesta maksettu hinta Ilmoittajan valinnan mukaisesti.
Jos esimerkiksi (Force Major) lakko tai asiakkaasta johtuvista syistä kuitenkaan ilmoitusta ei voida julkaista, Hilla Media ei vastaa Ilmoittajalle mahdollisesti aiheutuvasta vahingosta.
3. Ilmoituksen hinnat
Ilmoituksen hinta määräytyy Ilmoittajan tekemien valintojen perusteella. Hinnat ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Jos viranomaismääräyksistä tai lainsäädännön muutoksista aiheutuu olennaisia kustannusmuutoksia, Hilla Medialla on oikeus tarkistaa hintoja myös jo tehtyihin varauksiin. Ilmoittajalle annetaan tällöin oikeus peruuttaa tilaus ilman kustannuksia.
4. Maksuehdot
Ilmoitus voidaan maksaa ennakkoon tai laskulla. Laskutettavissa ilmoituksissa maksuaika on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä. Ilmoitusta koskevan laskun voi vastaanottaa kotiin lähetettävänä paperilaskuna tai sähköpostilaskuna. Verkossa tehty ostos on mahdollista maksaa yleisimmillä verkkopankeilla sekä Visalla ja Mastercardilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Ilmoittajan tulee maksaa Ilmoituksensa eräpäivään mennessä
Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuullinen huomautusmaksu. Maksamaton saatava voidaan siirtää perintätoimiston perittäväksi perintälain mukaisesti.
Kuolin- ja surukiitosilmoituksissa Ilmoituksen jättäjä vastaa maksusta, mikäli kuolinpesä on varaton.
Laskutettavissa ilmoituksissa Hilla Media vaatii yrityksiltä, yhdistyksiltä, seuroilta ym. vastaavilta ilmoittajilta y-tunnuksen.
Laskutettavan ilmoituksen minimisumma on 10 euroa. Alle 10 euroa maksavat ilmoitukset on mahdollista maksaa verkkopankissa ilmoituksen jätön yhteydessä.
Viivästyneestä maksusta Hilla Medialla on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa sekä maksukehotuksesta kohtuullisen huomautusmaksun, jonka suuruus on tällä hetkellä 5 euroa. Mikäli erääntynyttä maksua ei ole suoritettu maksukehotuksesta huolimatta, saatava siirretään perintätoimiston perittäväksi. Ilmoittaja vastaa tällöin perintätoimiston yleisesti käytössä olevista kuluista. Paperilaskujen lähettämisestä veloitetaan 5,46 € sis. Alv. 25,5 %. Laskutustapalisää ei hyvitetä.
Hilla Media Oy:n laskujen teknisenä välittäjä toimii Hilla Group Oyj. Ilmoituslaskujen maksuvalvonnan ja perinnän hoitaa Robo Suomi Oy
5. Peruuttamisoikeus
Ilmoittajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä Ilmoitustilaus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilmoittamalla siitä Hilla Group Oyj:n asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot >>
Peruuttamisoikeutta ei ole sen jälkeen, kun Ilmoituksen viimeinen varausaika on umpeutunut tai Ilmoitus on julkaistu, koska kyse on palvelusta, joka on suoritettu tai jonka suorittaminen on aloitettu Ilmoittajan nimenomaisella suostumuksella.
Peruutuksen yhteydessä mahdollisesti maksetut maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta alkuperäiselle maksutavalle. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Palautuksesta perimme 5 euron palautusmaksun.
6. Reklamaatiot ja virhevastuu
Ilmoittajalla on oikeus reklamoida ilmoituksen poisjäännistä tai virheellisestä julkaisemisesta. Reklamaatio tulee tehdä viivytyksettä sen jälkeen, kun ilmoittaja on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita, kuitenkin viimeistään kohtuullisessa ajassa ilmoituksen julkaisupäivästä tai tarkoitetusta julkaisupäivästä lukien.
Ilmoituslaskuja koskevat huomautukset ja reklamaatiot tulee tehdä viivytyksettä laskun vastaanottamisen jälkeen.
Mikäli ilmoitus Hilla Mediasta johtuvista syistä jää julkaisematta tai sen julkaisemisessa on virhe Hilla Median vastuu rajoittuu ensisijaisesti virheen korjaamiseen tai ilmoituksen uudelleen julkaisemiseen. Ellei tämä ole mahdollista, vastuu rajoittuu enintään ilmoituksesta perittyyn hintaan.
Mikäli ilmoitus jää pois julkaisusta teknisten tai muiden toiminnallisten syiden vuoksi, ilmoitus julkaistaan seuraavassa mahdollisessa julkaisussa.
Hilla Media ei vastaa virheistä, jotka johtuvat ilmoittajan toimittamasta puutteellisesta tai virheellisestä aineistosta tai ilmoittajan hyväksymästä vedoksesta.
Hilla Media ei vastaa ilmoittajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista.
Reklamaatio- ja virhetilanteissa tulee Ilmoittajan olla yhteydessä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun yhteystiedot >>
7. Tietosuoja
Ilmoittajien henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Hilla Median tietosuojaselosteesta. Tietosuojaseloste>>
Ilmoittajan tai asiakaspalveluun yhteyttä ottaneen henkilön ja Hilla Group Oyj:n väliset puhelut tallennetaan asiakaspalvelutapahtumien varmentamiseksi sekä asiakaspalvelun kehittämistä ja koulutusta varten.
8. Erimielisyyksien ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Ilmoittajalla on oikeus nostaa kanne myös sen paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänen kotipaikkansa sijaitsee.